Projektfallbeispiel: "Familie Musterkunde Johann" aus dem Burgenland (Podersdorf am Neusiedlersee) als "Volldigitalisierter Mandantenhaushalt"
Verlegung zum Zweck des Systemtests der "Durchgehenden Digitalisierung" in`s Burgenland nach Podersdorf am Neusiedlersee
Projektfallbeispiel: "Familie Musterkunde Johann" aus dem Burgenland (Podersdorf am Neusiedlersee) als "Volldigitalisierter Mandantenhaushalt"
Systemtest für die Stufen der Digitalisierung
Testablauf
- Musterkunde Johann liest, eingestellt von Amicas Online in den Sozialen Netzwerken einen Bericht zur Alters-Vorsorge, verlinkt in das Serviceportal www.alters-vorsorge.at
- Er fordert eine Kontaktaufnahme an über .....
- HG führt ein Ersttelefonat mit dem Interessenten.
- HG und der Interessent führen folglich ein Videogespräch per Skype, MS-Teams oder Whatsapp.
- Der Interessent führt eine WFRA als Selbstanalyse durch mit einer Anleitung und Ausfüllhilfe.
- WFRA für Endverbraucher-Haushalte als Excelversion mit Ausfüllhilfe online und als PDF
- WFRA für Endverbraucher-Haushalte über die Amicas Wibisoft mit Ausfüllhilfe online und als PDF
- Optional je nach Art der WFRA
- Der Interessent mailt die ausgefüllte WFRA auf Excelbasis an die Amicas Servicezentrale.
- Der Interessent führt die Selbstanalyse online über die Wibisoft durch.
- Amicas Servicezentrale wertet die WFRA aus und erstellt die Beratungs-/Lösungs-Konzepte
- HG führt eine Online-Beratung mit der Software xy durch oder per Skype, MS-Teams oder Whatsapp.
- Interessent will 3 Produkte nutzen.
- Berater erstellt die Anträge für die 3 Produkte die vom Antragsteller digital signiert werden.
- Berater sendet dem Haushalt einen Mandantenordner mit Detailinfos per Post.
- Mandant wird im Newsletter-System erfasst.
- etc.